Project Description

06.08.2021 Bursa

TORA Bölge Servisleri Tanıtım Dizisi:

AKSER Tora Bursa Bölge Servisi

TORA, Türkiye’deki güçlü servis ağıyla faaliyetlerine devam etmektedir. Akser Tora Bursa Bölge Servisi kurucusu Nihat Akyüz, süreçlerini; ‘’Yeniliklere daima açık şekilde hızlı aksiyon alarak, çözüm odaklı olarak hizmet vererek kalitemizi arttırarak devam edeceğiz.’’ şeklinde belirtti. Gelin röportajın devamında Akser Tora Bursa Bölge Servisini yakından tanıyalım;

Kendinizi tanıtır mısınız?

Ben Nihat  AKYÜZ,  1975 Trabzon doğumluyum, 3 çocuk babasıyım 1998’den beri sektörde aralıksız hizmet vermekteyim.

Geçmişinizden, firmanızın kuruluşunu ve bugünkü durumunu anlatır mısınız?

Firmamız 2003 yılında kuruldu. O yıllarda bireysel olarak daha küçük ölçeklerde servis hizmeti vermekteydik. Gelişim ve tecrübe ile birlikte artık birçok kurumsal firma dahil olmak üzere daha geniş bir hizmet yelpazesine sahibiz.

TORA ile iş birliği nasıl gelişti, bu konuda ne düşünüyorsunuz?

Gilbraco markasına hali hazırda aşinaydık. Sonrasında Gilbarco’nun Türkiye distribütörlüğünün TORA tarafından alınması ile kuvvetli iş birliğimizi başlattık. TORA’nın bizler ve sektöre çok fazla şey kattığı aşikardır.

TORA ile iş yapmak size neler hissettiriyor, süreci nasıl tanımlarsınız?

TORA, sürekli dinamik yapısını bizlere de yansıtmakta. Bu durum bizleri her konuda daha aktif ve uyanık tutmaktadır.

SEÇ(Sağlık, Emniyet, Güven) ile ilgili yaptıklarımızı nasıl buluyorsunuz, daha neler yapılabilir?

Tora’nın SEÇ konusunda yaptıkları, çalışmaları ve alınan tüm önlemler ile sektöre büyük katkıları olduğunu düşünmekteyim.

Bölgenizin en zorlu ve en iyi tarafı nedir?

İstanbul’a yakın olması sebebi ile rekabetin artması, müşterilerimizin iş ve üründeki kaliteden ziyade maliyet odaklı düşürmesi zaman zaman zorlayıcı olmaktadır. Bölgemizdeki istasyonların adet bakımından yüksek olması ise iyi yönlerindendir.

Bölgenizde TORA nasıl bilinmekte? 

Güvenilir ve kalite bir firma olarak bilinmektedir.

Gilbarco kullanıcılarının servise bakışı nedir, ne sıklıkta görürsünüz?

Kullanıcılar uzun yıllar satın aldığı pompaları sorunuz kullanır. Servis konusunda ise çok nadir bizi görürler.

Sektörünüzde en önemsediğiniz çalışma prensibi nedir?

Güvenilir ve çözüm odaklı olmak.

 Sektörünüz için en zorlu iş sürecinin ne olduğunu düşünüyorsunuz?

Satış ve pazarlama kısmı zaman zaman zor olmakta.

Son olarak eklemek veya dile getirmek istediğiniz bir konu var mıdır?

Yeniliklere daima açık şekilde hızlı aksiyon alarak, çözüm odaklı olarak hizmet vererek kalitemizi arttırarak devam edeceğiz.