o4.12.2018 İstanbul

Yeni Elaflex Ürün Kimliği Uygulaması

Müşteriler, Akaryakıt Tabancası, Hortum ve Breakaway gibi donanımların aşınmasından kaynaklanan masrafların, dispenser genel bakım harcamalarının yaklaşık %40’ını kapsamasından her zaman şikayet ederler. Dolayısıyla TORA olarak özellikle Elaflex markasıyla çalışıyor olmamızın en büyük sebebi, müşterilerimize toplam sahip olma maliyetlerinde tasarruf sağlayarak, 10 sene içerisinde dispenserle birlikte hortum ve tabanca grubunu da kullanmalarını ve bu yolla harcadıkları servis paralarını tasarruf yapmalarını sağlıyoruz.
Fakat burada karşılaştığımız önemli bir zorluk var. Biz her ne kadar orijinal ürünleri dispenser üzerinde göndersek te, sahada meydana gelen arızalara yetkisiz personeller tarafından yapılan müdahaleler sırasında, müşterilere orijinal ekipman gösterilmesine rağmen, kullanılan sahte ekipmanlara denetimlerimiz sırasında sıkça rastlıyoruz. Dolasıyla müşterilerimize ödedikleri paranın karşılığında gerçekten orijinal ürün kullanıp kullanmadıklarını onlara gösterebilmek için, Elaflex’in geliştirmiş olduğu DMC (data matrix kod) ile üretilmiş olan “Ürün Tanımlama Kodları”na geçtik. Bu kodlar, dispenserlerin seri numarasıyla eşleştirilip takip edilecek.
Tora olarak sahaya gittiğimiz zaman, tabancanın, breakaway’ın veya bir hortum başlığının orijinal olup olmadığını üzerindeki kodu akıllı cihazlarımızla okuyarak anında görebileceğiz.
Hep sorulan soru: Ürünü kopyalayan üreticiler, bu kodları kopyalayamayacak mı? DMC her ürün için ayrı olarak üretilen orijinal bir kod. Birbirini takip eden seri numaraları şeklinde üretilmiyor. Dolayısıyla birileri bu kodu kopyalamaya çalışsa bile, ancak aldığı numune ürünün kodunu kopyalayabilir. Bir kere aynı kodu kopyaladığı zaman, ürettiği ürünlerde tüm kodlar aynı olacaktır. Kopyalanmış kod okutulduğu anda, orjinalinin hangi pompada olduğu bizim kayıtlarda mevcut olduğundan, ürünün sahte olup olmadığını anında görebiliyoruz. Böylece müşterilerimize kendi ödedikleri paranın hakkını vermek, ürünün garantisini takip etmek, yetkili servislerin müdahale edip etmediğini kontrol etmek ve güvenliği sağlamak açısında da önemli bir adım atmış oluyoruz.

Hasan Delihasan