Alarm Yönetimi 2018-05-30T13:12:35+00:00

Alarm takibi 7/24 çağrı merkezi kontrolü altındadır.

Gaz dedektör sistemi bulunan istasyonlarda alarm takip modülleri ile (GSM ve IP tabanlı sistemler) akaryakıt istasyonlarında oluşan alarmlar anlık olarak Tora çağrı merkezine ulaşmaktadır. Alarm yönetimi sayesinde dağıtım şirketi tarafından belirlenen alıcılara hızlıca SMS ve e-mail olarak bildirim gitmektedir. Oluşan alarmlar sonrasında Tora çağrı merkezi, akaryakıt istasyonu ile iletişime geçerek durum sorgulaması yapmakta, istasyon personelini yönlendirmekte ve gerekli durumlarda servis verilmesini sağlamaktadır. Acil durumlarda anlık olarak dağıtım şirketi ile temasa geçilerek belirlenmiş acil durum prosedürü kapsamında gerekli aksiyonların alınması sağlanmaktadır. Tüm alarmların kayıtları tutulmakta, geçmişe dönük izleme ve ölçme yapılabilmektedir. Akaryakıt pompası ve akaryakıt tesisatından kaynaklanabilecek her türlü kaçak veya sızıntının bodruma ulaşması anında kontrol edilmektedir. Aynı zamanda akaryakıt istasyonları için gerekli emniyet gereksinimlerinin anlatıldığı TSE 12820’de alarm yönetimi konusundan bahsedilmektedir. Toprak kirliliğinin önlenmesinde etkin bir uyarıcı olan gaz dedektör sistemleri, akaryakıt istasyonlarında noktasal kaynaklı kirlenmiş sahalar olmasının önüne de geçebilmektedir. Tüm akaryakıt istasyonlarında alarm takip sistemi kurulması önerilmektedir.